Introduction

Chez Vitalis Lab, la protection de votre vie privée et de vos données personnelles est une priorité. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous interagissez avec notre site web, achetez nos produits ou utilisez nos services.

1. Responsable du Traitement des Données

Vitalis Lab, situé à [adresse de l’entreprise], est le responsable du traitement de vos données personnelles et veille à leur protection conformément aux lois en vigueur, notamment le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

2. Types de Données Collectées

Nous collectons différents types de données en fonction de vos interactions avec notre site et nos services :

• Données d’identification : nom, prénom, adresse, numéro de téléphone, adresse e-mail.
• Données de connexion et de navigation : adresse IP, pages consultées, temps de visite.
• Données de paiement : informations de carte de crédit ou de débit (traitées uniquement via des partenaires de paiement sécurisés).
• Historique des achats et préférences : produits achetés, préférences de consommation.

3. Finalités de la Collecte des Données

Les informations collectées sont utilisées pour :

• Traiter et gérer vos commandes.
• Fournir un service client de qualité.
• Envoyer des informations sur nos produits, offres promotionnelles et actualités, si vous avez donné votre consentement pour recevoir notre newsletter.
• Améliorer notre site web et analyser les statistiques de visite.
• Se conformer aux obligations légales et réglementaires.

4. Partage des Données avec des Tiers

Vos informations personnelles ne sont jamais vendues ni partagées sans votre consentement. Toutefois, elles peuvent être transmises à des tiers dans les cas suivants :

• Prestataires de services : nous collaborons avec des prestataires pour le traitement des paiements, la livraison des produits, l’hébergement de notre site et l’envoi de newsletters.
• Obligations légales : nous pouvons partager vos données pour répondre à des obligations légales ou à des demandes d’autorités publiques.

5. Durée de Conservation des Données

Vos données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités décrites ci-dessus, conformément aux exigences légales :

• Données de commande : conservées pour une durée maximale de 5 ans après l’achat.
• Données de marketing : conservées jusqu’à votre demande de désabonnement.
• Données de navigation : conservées pour une durée de 12 mois maximum.

6. Droits des Utilisateurs

Vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

• Droit d’accès : obtenir la confirmation que vos données sont traitées et en recevoir une copie.
• Droit de rectification : corriger les données inexactes ou incomplètes.
• Droit à l’effacement : demander la suppression de vos données dans certaines conditions.
• Droit d’opposition : refuser le traitement de vos données pour des motifs légitimes.
• Droit à la limitation du traitement : restreindre le traitement de vos données dans certaines situations.
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et couramment utilisé.

Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à [adresse e-mail de contact] ou par courrier à l’adresse de l’entreprise.

7. Sécurité des Données

Vitalis Lab met en place des mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre toute perte, utilisation abusive, accès non autorisé, divulgation ou altération.

8. Cookies et Technologies Similaires

Nous utilisons des cookies et technologies similaires pour améliorer votre expérience de navigation, analyser le trafic sur notre site et personnaliser les contenus. Vous pouvez gérer vos préférences de cookies directement depuis votre navigateur.

9. Modifications de la Politique de Confidentialité

Cette politique de confidentialité est susceptible d’être mise à jour pour refléter les changements légaux ou organisationnels. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour être informé des éventuelles modifications.

10. Contact

Pour toute question concernant notre politique de confidentialité, ou pour exercer vos droits, veuillez contacter notre Délégué à la Protection des Données à :

• Adresse e-mail : contact@vitalislab.net

Dernière mise à jour : 11 Nov 2024